Proteção de dados pessoais

Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026.

A ANEP PSICANALISE LTDA respeita a privacidade dos visitantes e apresenta nesta Política, de forma objetiva, como os dados pessoais podem ser tratados no site institucional psicanaliseanep.com.br.

1. Escopo desta Política

Esta Política se aplica à navegação no site institucional e aos contatos iniciados pelos links nele disponibilizados. Na versão atual, o site não possui formulário próprio de matrícula, área de pagamento ou cadastro de dados sensíveis.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas solicitadas e registros necessários para entrega, segurança e diagnóstico do site.
• Dados de navegação e interação: páginas visualizadas, origem aproximada do acesso, tipo de dispositivo, duração da visita e cliques em links, inclusive nos botões do WhatsApp, somente quando o visitante autoriza o Google Analytics.
• Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail, conteúdo da mensagem e outras informações que a própria pessoa decidir enviar por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
• Preferência de privacidade: registro local da decisão de aceitar ou recusar a análise estatística.

3. Para quais finalidades usamos os dados

• disponibilizar, proteger e melhorar o funcionamento do site;
• responder a dúvidas, pedidos de informações e manifestações de interesse em cursos;
• compreender o desempenho do site e a efetividade de seus canais de comunicação, quando houver consentimento para o Analytics;
• prevenir fraude, abuso, indisponibilidade e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais

Conforme a operação realizada, o tratamento poderá se apoiar no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados a eventual contratação solicitada pela própria pessoa, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse para segurança, atendimento e funcionamento institucional, sempre observados os princípios da necessidade, transparência e proteção dos direitos do titular.

5. Google Analytics e consentimento

O Google Analytics 4 é carregado somente após autorização no aviso de cookies. Quando ativado, produz informações estatísticas sobre uso do site. A preferência pode ser alterada a qualquer momento em Gerenciar cookies. Para detalhes sobre as tecnologias empregadas, consulte a Política de Cookies.

6. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação do site e dos canais escolhidos pelo visitante, tais como:

• provedores de hospedagem, CDN, DNS e segurança, incluindo a Cloudflare;
• Google Analytics, somente após consentimento;
• WhatsApp e Instagram/Meta, quando a pessoa acessa esses serviços ou inicia contato por eles;
• prestadores profissionais que apoiem a ANEP, sujeitos a deveres de confidencialidade e necessidade;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas estruturas globais e mecanismos aplicáveis de proteção e transferência internacional.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. Dados de contato podem ser conservados enquanto o atendimento estiver em andamento e, depois, pelo tempo necessário à organização administrativa e ao exercício de direitos. Dados do Analytics seguem as configurações de retenção da propriedade e as regras do serviço. A preferência de cookies permanece no navegador até ser alterada ou apagada.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos e consequências de eventual negativa de consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade e demais direitos previstos na LGPD.

As solicitações podem ser enviadas para anep.psy@gmail.com. Poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

9. Segurança

A ANEP adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do site para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes, mas eventuais ocorrências serão tratadas conforme sua natureza e as obrigações aplicáveis.

10. Sites de terceiros

Links externos são disponibilizados para conveniência. Ao sair do domínio da ANEP, passam a valer as políticas do respectivo serviço. Recomendamos a leitura dos avisos de privacidade do WhatsApp, Instagram e demais plataformas acessadas.

11. Atualizações

Esta Política poderá ser revista para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou nas práticas institucionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.